目前,“周边游”“短途游”“当地游”成为旅游消费新需求,随着我省交通建设不断提升,畅通至乡镇村等公路也已基本实现,为乡村镇等旅游也提供了交通保障。在旅游业管理部门的大力推动下,我省近年来新增了许多新景区景点,特别是主打自然风光的免费乡村旅游、自然景观等项目,受到了大众的追捧,极大地丰富了人们的文娱生活。然而,免费开放的景区景点也因免费而出现了一些亟待解决的问题:
一是部分景区景点基础设施落后。景区内道路不平,泥泞不堪,下雨天步行困难;垃圾接收等环保设施配备不足,造成垃圾随处都是,自然环境遭到人为破坏;有一些安全防护措施缺乏,造成安全隐患;一些主要岔路口缺少路标,容易迷路;停车场、公共厕所等配套设施建设不足,停车占用公路;公共厕所密度不足等。
二是景区缺乏管理和维护。免费景区景点管理人员少,安全管理缺位;环境卫生清洁人员配备不足,公共厕所内部卫生条件较差;有些免费景区景点开放时间比较早,设施设备已经老化,后续缺乏维护保养。
三是游客素质有待提升。在没有景区规章制度和工作人员的约束下,游客本身文明素养不足,乱扔垃圾、乱涂乱画等现象随处可见,安全意识也较为薄弱,存在涉奇心理,造成自身安全隐患。
为推动我省免费景区景点品质整体提升,促进旅游业健康发展,建议如下:
一是统一规划、加大投入,完善基础设施设备。免费景区景点所在政府应将景区景点的建设、维护经费列入本级财政,对辖区内的免费景区景点组织开展排查,对存在的基础设施、管理等问题应抓紧整改落实。加大对景区道路、停车场所、环保设备、护栏扶手、标识标牌、公共厕所等硬件以及管理人员、安全保障人员、环境清洁工人等软件的投入。对今后计划开放的免费新景区景点,应当事先规划,软硬件同步建设,待景区景点完善成熟后进行开放,保障景区安全和品质。
二是统一管理,强化监督,建立维护管理常态机制。完善景区日常管理工作制度,明确人员职责分工,加强监督考核。对于景区硬件设施应当定期养护维修,确保游客安全。景区环境卫生应派专人定期打扫,保证干净整洁。规范停车收费和管理行为,避免乱收费现象。
三是统一引导,加强宣传,提高游客旅游文明素质。以政府为主导普及公民旅游文明素质教育,全面展开社会公德教育,在中小学中普及旅游文明教育。在景区强化文明告知,引导游客不乱扔垃圾,不乱涂乱画,注意人身安全,对游客的不文明行为加强监督。