物业管理事关千家万户的生活质量，与广大市民有着最直接、最广泛、最密切的联系，是基层社会治理的最前沿阵地，是城市建设管理的基础，但是目前还有很多物业企业管理不成熟，导致投诉率较高。其主要问题是：
一是物业管理行业缺乏专业人才。物业管理行业的现状是管理人员大多素质水平较低，取得物业管理职业资格的人不多，没有经过专业培训，部分物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构上与物业管理的发展要求差距较大。
二是物业管理企业规模较小。目前，很多物业管理企业管理的物业项目较少，导致企业经济效益不良，甚至亏损，造成“小、散、乱”等问题突出。
三是物业企业服务定价需要调整。物业企业收费定价标准不规范，部分物业企业随意定价，而且服务质量与价格不匹配。
为了更好地推动物业管理水平提升，推进基层社会治理精细化，构建全民共建共享社会治理格局，提出以下几点建议：
一是完善相关法律法规。加强物业管理法规体系建设，结合拜泉县实际出台法规，细化物业管理相关政策。完善符合拜泉县实际的物业服务标准，通过信用管理等手段强化行业监管。
二是把物业管理纳入基层社区治理。着力强化基层党组织建设，加强社区党组织、社区居民委员会对业主委员会和物业服务企业的指导和监督，引导符合条件的物业企业成立党支部，纳入社区党组织统一管理，搭建社区物业管理服务平台，推动形成以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动。
三是组织物业管理人员参加专业培训。组织物业管理人员通过集中学习、邀请专家网络授课等多种方式，深入学习物业管理知识，开展职业技能竞赛。
四是加大监管力度。推动建立部门联动的行政监管工作机制，不定期开展物业服务专项检查，加大物业服务收费信息公开力度，切实维护群众合法权益。
（作者为齐齐哈尔市拜泉县政协委员）